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Servicio al cliente

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Estamos para servirte

Tienes alguna duda?

A continuación anexamos preguntas frecuentes.

Si tienes alguna otra duda o comentario escríbenos al whatsapp 4771072318 o al correo: lindalonpastelería@gmail.com o llena los espacios y deja tu mensaje.

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Preguntas Frecuentes LindaLon

01

¿Cuáles son los pasteles y productos de línea?

Son pasteles y productos que hacemos todos los días y que están disponibles para su venta inmediata, hasta agotar existencias.

03

¿Las cotizaciones tienen vigencia?

Te las podemos respetar un máximo de 22 días, sin embargo una vez dado el anticipo del 50% se te respeta el precio.

05

¿Cómo solicito una cotización de un pedido personalizado?

Te pedimos escribirnos al whatsapp 4771072318  en donde te pediremos número de personas  e información del pedido y/o referencia de la imagen del pastel que necesitas y en un lapso máximo de 24hrs te daremos respuesta.

07

¿Cuentan con servicio a domicilio para pasteles y productos de línea?

Sí contamos con servicio de lunes a viernes si lo programas con al menos un día de anticipación o antes, el consumo mínimo para estas entregas es de $200 y se cobra según la ubicación y que sea dentro del área de servicio.

También nos puedes encontrar en plataformas digitales RAPPI y DIDI.

02

 

¿Con cuantos días de anticipación se solicita un pedido personalizado?

Los pedidos personalizados se solicitan en el whatsapp o en sucursal, con al menos 7-8 días de anticipación, incluidos pasteles de diferente tamaño a los que vendemos diariamente, pasteles con decoración especial o decorados para eventos especiales.

04

¿Cuánto se pide de anticipo en un pedido personalizado?

Se solicita el 50% de anticipo con mínimo 5-6 días de anticipación ya sea por transferencia o pago en sucursal y el resto se paga al recoger el pastel en la sucursal acordada.

06

¿Cómo se realizan los pagos de los pedidos personalizados?

Una vez acordado el pedido personalizado, te compartimos los datos de pago en Oxxo  o por transferencia.  Sin embargo también tenemos la opción de que pases a dar el anticipo a cualquiera de nuestras 3 sucursales.

08

¿Cuentan con servicio a domicilio para pasteles  personalizados?

Se nos dificulta ofrecer este servicio para  fines de semana, ya que nuestro personal está ocupado, sin embargo se puede recoger el pedido en la sucursal de su elección.

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