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Servicio al cliente

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Estamos para servirte

Tienes alguna duda?

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A continuación anexamos preguntas frecuentes.

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Si tienes alguna otra duda o comentario escríbenos al whatsapp 4771072318 o al correo: lindalonpastelería@gmail.com o llena los espacios y deja tu mensaje.

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Preguntas Frecuentes LindaLon

01

¿Cuáles son los pasteles y productos de línea?

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Son pasteles y productos que hacemos todos los días y que están disponibles para su venta inmediata, hasta agotar existencias.

03

¿Las cotizaciones tienen vigencia?

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Te las podemos respetar un máximo de 22 días, sin embargo una vez dado el anticipo del 50% se te respeta el precio.

05

¿Cómo solicito una cotización de un pedido personalizado?

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Te pedimos escribirnos al whatsapp 4771072318  en donde te pediremos número de personas  e información del pedido y/o referencia de la imagen del pastel que necesitas y en un lapso máximo de 24hrs te daremos respuesta.

07

¿Cuentan con servicio a domicilio para pasteles y productos de línea?

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Sí contamos con servicio de lunes a viernes si lo programas con al menos un día de anticipación o antes, el consumo mínimo para estas entregas es de $200 y se cobra según la ubicación y que sea dentro del área de servicio.

También nos puedes encontrar en plataformas digitales RAPPI y DIDI.

02

 

¿Con cuantos días de anticipación se solicita un pedido personalizado?

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Los pedidos personalizados se solicitan en el whatsapp o en sucursal, con al menos 7-8 días de anticipación, incluidos pasteles de diferente tamaño a los que vendemos diariamente, pasteles con decoración especial o decorados para eventos especiales.

04

¿Cuánto se pide de anticipo en un pedido personalizado?

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Se solicita el 50% de anticipo con mínimo 5-6 días de anticipación ya sea por transferencia o pago en sucursal y el resto se paga al recoger el pastel en la sucursal acordada.

06

¿Cómo se realizan los pagos de los pedidos personalizados?

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Una vez acordado el pedido personalizado, te compartimos los datos de pago en Oxxo  o por transferencia.  Sin embargo también tenemos la opción de que pases a dar el anticipo a cualquiera de nuestras 3 sucursales.

08

¿Cuentan con servicio a domicilio para pasteles  personalizados?

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Se nos dificulta ofrecer este servicio para  fines de semana, ya que nuestro personal está ocupado, sin embargo se puede recoger el pedido en la sucursal de su elección.

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