Atención & Servicio al cliente
Estamos para servirte
Tienes alguna duda?
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A continuación anexamos preguntas frecuentes.
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Si tienes alguna otra duda o comentario escríbenos al whatsapp 4771072318 o al correo: lindalonpastelería@gmail.com o llena los espacios y deja tu mensaje.
Preguntas Frecuentes LindaLon
01
¿Cuáles son los pasteles y productos de línea?
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Son pasteles y productos que hacemos diariamente y que están disponibles para su compra inmediata, en cualquiera de nuestras sucursales. Hasta agotar existencias.
03
¿Con cuántos días de anticipación se solicita un pedido personalizado?
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Los pedidos personalizados se solicitan en el whatsapp o en sucursal, con al menos 6-7 días de anticipación, aplica para pasteles de diferente tamaño a los que vendemos diariamente, pasteles con decoración especial o decorados para eventos sociales.
05
¿Cómo solicito una cotización de un pedido personalizado?
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Te pedimos escribirnos al whatsapp 4771072318 en donde te pediremos número de personas e información del pedido y/o referencia de la imagen del pastel que necesitas y en un lapso máximo de 24hrs te compartiremos la cotización.
07
¿Cuentan con servicio a domicilio para pasteles y productos de línea?
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Podemos convenir el envío si se solicita con anticipación, se cobra según la ubicación de entrega (dentro del área de servicio) el consumo mínimo para estas entregas es de $200.
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También nos puedes encontrar en plataformas digitales RAPPI, DIDI y UBEREATS.
02
¿Para cuántas personas son los pasteles que tienen para compra inmediata?
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Nuestros pasteles de línea, son para 15 personas, el tamaño de diámetro es de 22cm
04
¿Cuánto se pide de anticipo en un pedido personalizado?
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Se solicita el 50% de anticipo con mínimo 5-6 días de anticipación ya sea por transferencia o pago en sucursal y el resto se paga al recoger el pastel en la sucursal acordada.
06
¿Cómo se realizan los pagos de los pedidos personalizados?
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Una vez acordado el pedido personalizado, te compartimos los datos de transferencia, para que nos puedas compartir el comprobante de pago. Sin embargo también tenemos la opción de que pases a dar el anticipo a cualquiera de nuestras 3 sucursales.
08
¿Cuentan con servicio a domicilio para pasteles personalizados?
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Se nos dificulta ofrecer este servicio para fines de semana, ya que nuestro personal está ocupado, sin embargo podemos revisar disponibilidad o se puede recoger el pedido en la sucursal de su elección. Los domingos sólo podemos entregar tu pedido personalizado en suc. Tellez.